Met 99% kans op een Picfee print in perfecte staat is de kans dus ontzettend klein dat dit gebeurd. Toch zit een ongeluk vaak in een klein hoekje en kan het dus wel eens gebeuren. Al onze prints worden verzekerd verzonden en je ontvangt bij schade dan ook altijd gratis een nieuw exemplaar! Om dit proces te bespoedigen vragen we je om een e-mail, met daarin een foto van de verpakking en een foto van de beschadiging op de print, te mailen naar order@picfee.com. Een van onze support specialisten neemt dan binnen 48 uur persoonlijk contact met je op. Zij helpen je dan verder om ervoor te zorgen dat je zo snel mogelijk een nieuw exemplaar in huis krijgt.
De kwaliteit van Picfee brengen we letterlijk tot aan je deur, dus ook de verzending vinden wij belangrijk. We vervoeren je bestelling, afhankelijk van het formaat, via verschillende pakketservices. Hierbij vinden we gemak en de service van een vriendelijke bezorger die secuur omgaat met jouw prints ontzettend belangrijk.
Heb je nou toch een keer een ervaring met een van onze bezorgers die achteraf niet zo prettig aanvoelde? Laat het ons dan weten via hello@picfee.com, want alleen zo kunnen we streven naar een optimale aflever ervaring.
Je ontvangt bij de verzending van je order altijd een track & trace code. Hierdoor kun jij je bestelling al volgen vanaf het moment dat het bij ons de deur uit is.* De bezorgdienst heeft vrijwel altijd een tijdspanne van 6 uur. Dit is niet altijd even handig, maar geen zorgen. Ben je dan toch net niet aanwezig, dan leveren ze onze prints nagenoeg altijd af bij een van je buren.
*Tijdens feestdagen of andere piekmomenten kan de bezorgtijd afwijken, hier hebben wij helaas niet altijd invloed op.
Gedurende de feestdagen kan het soms langer duren dan normaal. Wij streven er naar om onze klanten continu op de hoogte te houden. Ben je benieuwd wanneer jouw bestelling wordt geleverd en heb je nog niets vernomen? Neem dan eenvoudig contact op door een e-mailtje te sturen met jouw bestelnummer naar: order@picfee.com
Als bezoeker kun je eenvoudig bij het bestellen een account aanmaken. Bij het aanmaken van een account beheer je eenvoudig al je persoonlijke gegevens, heb je een overzicht met jouw favoriete beelden en je aankopen.
Ja, we waarborgen de privacy van je gegevens. Onze beveiligingsmaatregelen beschermen je persoonlijke informatie tegen ongeautoriseerde toegang.
Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder creditcards, iDEAL en PayPal, voor een veilige en gemakkelijke transactie.