Populaire artikelen

Onze print specialisten gaan vrijwel direct na het voldoen van je betaling aan de slag met jouw bestelling. Om onze kwaliteit te kunnen waarborgen en er zo voor te zorgen dat iedereen de kwaliteit ontvangt die men verlangt, hanteren we bij onze Picfee prints een levertijd van gemiddeld in 7-10 werkdagen. Zo hebben onze print specialisten voldoende tijd om jouw favoriete kunstwerk met precisie te maken, netjes te verpakken en mee te geven aan de bezorger.
 
Om er voor te zorgen dat je niet onverhoopt voor verrassingen komt te staan, sturen we je op voorhand een track&trace zodat je jouw Picfee print(s) kunt volgen. 
 

Het vervoeren van prints gaat niet zo maar. Picfee is dan ook net zo redelijk bij het rekenen van verzendkosten als dat we zijn bij het vergeven van fee. Daarom rekenen we tot €150,- euro, €12,95 verzendkosten (in Nederland). Boven de €150,- neemt Picfee de verzendkosten in Nederland voor haar rekening. Voor België en Duitsland komt hier slechts €5,00 bij en voor andere landen is het per land verschillend. Dat is wel zo eerlijk.  

Login op je beeldmakers dashboard, ga naar het kopje Artworks, zoek naar het desbetreffende kunstwerk, klik op 'Bewerken' om de beschrijving en andere details aan te passen. Klik op Save en vervolgens op de knop regenerate. zodoende ververst het beeld zich met de laatste wijzigingen op jouw shop en in onze marketplace. 

Als je een kortingscode hebt, dan kun je deze gebruiken bij het afrekenen.

Let op: Sommige kortingscodes zijn van één beeldmaker. De kortingscode geldt dan alleen bij een beeld van die specifieke beeldmaker.

Natuurlijk kun jij als beeldmaker zelf ook prints bestellen. Op bestellingen voor jouzelf geven we zelfs korting. Zo betaal je nooit onnodig te veel. Een eigen print bestel je eenvoudig en snel via de single order optie in jouw persoonlijke Picfee omgeving. Kom je er niet helemaal uit of heb je bijzondere wensen? We helpen je graag, stuur een mailtje naar order@picfee.com en we nemen binnen 1 werkdag contact met je op. Je ontvangt bij een mondeling akkoord eenvoudig van ons een bevestiging middels een factuur. Wanneer deze betaald is, gaan onze print specialisten gelijk aan de slag met jouw bestelling. Ook is het mogelijk om deze kosten te verrekenen met je fee van andere bestellingen.

Wij maken gebruik van geavanceerde beveiligingsmaatregelen, waaronder versleuteling technologie, om ervoor te zorgen dat jouw persoonlijke gegevens veilig en beschermd blijven.
Onderwerpen
Icon

Klanten

Icon

Beeldmakers

Icon

Verzending en retourneren

Icon

Bestelling

Icon

Wanddecoratie

Icon

Materialen

Icon

Beveiliging

Icon

Zakelijk

Hulp bij Onderwerp

Hoe creëer ik een account bij Picfee als bezoeker?

Als bezoeker kun je eenvoudig bij het bestellen een account aanmaken. Bij het aanmaken van een account beheer je eenvoudig al je persoonlijke gegevens, heb je een overzicht met jouw favoriete beelden en je aankopen.

Is mijn persoonlijke informatie veilig op Picfee?

Ja, we waarborgen de privacy van je gegevens. Onze beveiligingsmaatregelen beschermen je persoonlijke informatie tegen ongeautoriseerde toegang.

Hoe verander ik mijn wachtwoord?

Bij je aanmelding ontvang je automatisch een e-mail met daarin een link om je account te bevestigen. Zodra je dit hebt gedaan, kun je eenvoudig in je account je persoonlijke wachtwoord wijzigen. Ben je je wachtwoord vergeten, dan kun je gemakkelijk bij mijn account een nieuw wachtwoord aanvragen.

Hoe kan ik mijn inlog e-mailadres veranderen?

In jouw persoonlijke account kun je eenvoudig al je persoonlijke gegevens aanpassen. Je ontvangt na het wijzigen van je e-mailadres op je nieuwe e-mailadres een bevestiging. Totdat je deze hebt bevestigd, blijft je oude e-mailadres gelden. Dus mocht je per ongeluk een foutje maken, dan kun je eenvoudig een ander e-mailadres opgeven.

Wat zijn de betaalmogelijkheden bij Picfee?

Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder creditcards, iDEAL en PayPal, voor een veilige en gemakkelijke transactie.

Hoe plaats ik een bestelling op Picfee?

Om een bestelling te plaatsen, navigeer naar het gewenste beeld, kies jouw favoriete materiaal, gewenste afmetingen, een passende finish en/of voeg een lijst toe en volg de eenvoudige stappen tijdens het afrekenen.

Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat ik deze heb geplaatst?

Mocht je na het afrekenen er nou toch achter komen dat je iets niet helemaal goed hebt aangeklikt / ingevuld. Neems dan direct contact met ons op. Vaak kunnen we dit nog aanpassen en/of middels een aparte factuur jouw gewenste bestelling compleet maken. Afhankelijk van het moment bestellen kan het zijn dat we dit niet meer kunnen wijzigen. Kortom, het is belangrijk dat je snel handelt zodat we dit nog kunnen aanpassen. 

Hoe volg ik de status van mijn bestelling?

We houden je tijdens het proces op de hoogte. Zodra we klaar zijn met je kunstwerk(en) ontvang je een e-mail met een update. Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met een track & trace link. Gebruik deze gegevens om je pakket eenvoudig te volgen.

Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?

Ga naar het inlogscherm en klik op 'Wachtwoord vergeten'. Volg de instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Tijdens kantooruren staan we altijd voor je klaar. Voor vragen of hulp kun je ons bereiken via order@picfee.com of telefonisch via +085 - 060 8067.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

99% van onze prints wordt binnen 10 werkdagen verzonden. Echter kan de exacte levertijd variëren. Bijvoorbeeld als je een handgemaakte lijst hebt besteld, dien je rekening te houden met een maximum van 10 werkdagen. Bestel je alleen een beeld op fotopapier, dan kun je rekening houden met 4 werkdagen. Afhankelijk van drukte, jouw locatie en het formaat van je print(s) kan dit afwijken.

Zijn er kortingscodes beschikbaar voor mijn bestelling?

Houd picfee.com in de gaten voor speciale aanbiedingen en abonneer je op onze nieuwsbrief voor unieke kortingscodes. Deze worden regelmatig aangeboden.

Kan ik mijn eigen watermerk toevoegen aan mijn kunst?

Nee, als onze klanten een kunstwerk met jouw beeld bestellen, dan betalen ze je daar een eerlijke fee voor. Om ongemakken en verrassingen te voorkomen willen we je vragen om je beeld(en) zonder watermerk te uploaden. Indien je toch beeld(en) met watermerk uploadt, kan het zijn dat we deze verwijderen. 

Kun je niet vinden wat je zoekt?